На все изделия предоставляется гарантия от заводских дефектов. В случае обнаружения заводских повреждений или брака, вы можете отдать товар на ремонт или обменять его на такой же новый.

Гарантия не распространяется на:

• изделия с дефектами, вызванными неправильным обращением или естественным износом;
• изделия, выполненные из драгоценных металлов;
• изделия, содержащие драгоценные камни;
• авторские работы.

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара.    
Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал Вашу банковскую карту), либо другим удобным для Вас способом.   

 

В случае возникновения дефектов по вине магазина Tutknife Store мы обязуемся безвозмездно произвести ремонт или замену дефектного изделия. 
В случае обнаружения Вами дефекта или же поломки ножа, просим Вас написать письмо с описанием дефекта или проблемы на почту tutknife@yandex.ru 
В письме укажите Ваш контактный номер телефона (это значительно ускорит процесс решения вопроса) 
Дефектные ножи  отправляйте на производство по адресу г.Кизляр, улица  Демьяна Бедного 36/1 индекс 368830   
на имя Ахмедов Саид Ахмедович  
Тел: +7(964)678-88-89

  Внимание! 
Производитель оставляет за собой право без уведомления потребителя вносить изменения в конструкцию изделий для улучшения их технологических и эксплуатационных параметров.